업GO 교통약자 이동서비스

POLICY & TERMS

이용약관 및 정책

업GO 서비스 이용과 관련된 약관 및 정책을 안내합니다.

서비스 이용약관

제1조 (목적)

본 약관은 주식회사 퍼스트클래스프리존(이하 "회사"라 합니다)이 운영하는 웹사이트 및 모바일 애플리케이션(이하 "서비스"라 합니다)에서 제공하는 인터넷 관련 서비스 및 제반 서비스의 이용과 관련하여, 회사와 회원 간의 권리, 의무 및 책임사항, 서비스 이용 조건 및 절차 등 기본적인 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (약관의 명시, 효력 및 변경)

  1. 회사는 본 약관의 내용을 회원이 쉽게 알 수 있도록 서비스 초기 화면 또는 연결 화면에 게시합니다.
  2. 회사는 관계 법령을 위배하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있습니다.
  3. 회사가 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행약관과 함께 개정약관의 적용일자 7일 전부터 적용일자 전일까지 공지합니다. 다만, 회원에게 불리하거나 중요한 변경의 경우에는 최소 30일 전부터 공지하며, 기존 회원에게는 전자우편 등의 전자적 수단으로 따로 통지합니다.
  4. 회원이 개정약관의 적용에 동의하지 않는 경우, 회원은 이용계약을 해지(회원탈퇴)할 수 있습니다. 회사가 전항에 따라 개정약관을 공지하면서 '개정일 전까지 거부의사를 표시하지 않으면 동의한 것으로 본다'는 뜻을 명확히 공지하였음에도 회원이 명시적으로 거부의사를 표명하지 아니한 경우 개정약관에 동의한 것으로 봅니다.

제3조 (용어의 정의)

본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.

  1. "서비스"라 함은 구현되는 단말기(PC, 휴대형단말기 등의 각종 유무선 장치를 포함)와 상관없이 회원이 이용할 수 있는 회사 및 회사의 제반 서비스를 의미합니다.
  2. "회원"이라 함은 회사의 서비스에 접속하여 본 약관에 동의하고, 아이디(ID)와 비밀번호를 발급받아 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 고객을 의미합니다.
  3. "아이디(ID)"라 함은 회원의 식별과 서비스 이용을 위하여 회원이 정하고 회사가 승인하는 문자와 숫자의 조합을 의미합니다.
  4. "비밀번호"라 함은 회원이 부여받은 아이디와 일치되는 회원임을 확인하고 비밀보호를 위해 회원 자신이 정한 문자 또는 숫자의 조합을 의미합니다.
  5. "탈퇴"라 함은 회원이 이용계약을 종료시키는 행위를 의미합니다.

제4조 (이용계약의 체결 및 제한)

  1. 이용계약은 회원이 되고자 하는 자(이하 "가입신청자")가 약관의 내용에 대하여 동의를 하고 회원가입 신청을 한 후, 회사가 이러한 신청에 대하여 승낙함으로써 체결됩니다.
  2. 회사는 가입신청자의 신청에 대하여 서비스 이용을 승낙함을 원칙으로 합니다. 다만, 회사는 다음 각 호에 해당하는 신청에 대하여는 승낙을 하지 않거나 사후에 이용계약을 해지할 수 있습니다.
    • 가입신청자가 본 약관에 의하여 이전에 회원자격을 상실한 적이 있는 경우
    • 실명이 아니거나 타인의 명의를 이용한 경우
    • 허위의 정보를 기재하거나, 회사가 제시하는 내용을 기재하지 않은 경우
    • 이용자의 귀책사유로 인하여 승인이 불가능하거나 기타 규정한 제반 사항을 위반하여 신청하는 경우
  3. 회사는 서비스 관련 설비의 여유가 없거나, 기술상 또는 업무상 문제가 있는 경우에는 승낙을 유보할 수 있습니다.

제5조 (회원의 아이디 및 비밀번호의 관리에 대한 의무)

  1. 회원의 아이디와 비밀번호에 관한 관리책임은 회원에게 있으며, 이를 제3자가 이용하도록 하여서는 안 됩니다.
  2. 회사는 회원의 아이디가 개인정보 유출 우려가 있거나, 반사회적 또는 미풍양속에 어긋나거나, 회사 및 회사의 운영자로 오인할 우려가 있는 경우, 해당 아이디의 이용을 제한할 수 있습니다.
  3. 회원은 아이디 및 비밀번호가 도용되거나 제3자가 사용하고 있음을 인지한 경우에는 이를 즉시 회사에 통지하고 회사의 안내에 따라야 합니다.

제6조 (회사의 의무)

  1. 회사는 관련 법령과 본 약관이 금지하거나 미풍양속에 반하는 행위를 하지 않으며, 계속적이고 안정적으로 서비스를 제공하기 위하여 최선을 다하여 노력합니다.
  2. 회사는 회원이 안전하게 서비스를 이용할 수 있도록 개인정보보호를 위한 보안시스템을 갖추어야 하며, 개인정보처리방침을 공시하고 준수합니다.
  3. 회사는 서비스 이용과 관련하여 회원으로부터 제기된 의견이나 불만이 정당하다고 인정할 경우에는 이를 처리하여야 합니다. 회원이 제기한 의견이나 불만사항에 대해서는 게시판을 이용하거나 전자우편 등을 통하여 회원에게 그 처리과정 및 결과를 전달합니다.

제7조 (회원의 의무)

회원은 서비스를 이용할 때 다음 각 호의 행위를 하여서는 안 됩니다.

  1. 신청 또는 변경 시 허위내용의 등록
  2. 타인의 정보도용
  3. 회사가 게시한 정보의 변경
  4. 회사가 정한 정보 이외의 정보(컴퓨터 프로그램 등) 등의 송신 또는 게시
  5. 회사와 기타 제3자의 저작권 등 지적재산권에 대한 침해
  6. 회사 및 기타 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위
  7. 외설적이거나 폭력적인 메시지, 화상, 음성, 기타 공서양속에 반하는 정보를 서비스에 공개 또는 게시하는 행위
  8. 회사의 동의 없이 영리를 목적으로 서비스를 사용하는 행위
  9. 기타 불법적이거나 부당한 행위

제8조 (서비스의 제공 및 변경)

  1. 회사는 회원에게 회사가 개발하거나 다른 회사와의 제휴계약 등을 통해 회원에게 제공하는 일체의 서비스를 제공합니다.
  2. 회사는 서비스의 제조, 기술적 사양의 변경 등의 사유가 발생하는 경우, 제공하는 서비스의 내용을 변경할 수 있습니다. 이 경우에는 변경된 서비스의 내용 및 제공일자를 명시하여 현재의 서비스 내용을 게시한 곳에 즉시 공지합니다.

제9조 (서비스의 중단)

  1. 회사는 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수점검, 교체 및 고장, 통신두절 또는 운영상의 상당한 이유가 있는 경우 서비스의 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다.
  2. 회사는 시스템 정기점검 등 서비스 중단이 필요한 경우, 서비스 초기 화면이나 공지사항을 통해 사전에 공지합니다. 단, 부득이한 사유가 있는 경우 사후에 공지할 수 있습니다.
  3. 회사는 본 조 제1항, 제2항의 사유로 서비스 제공이 일시적으로 중단됨으로 인하여 회원 또는 제3자가 입은 손해에 대하여 회사의 고의 또는 중과실이 없는 한 배상하지 아니합니다.

제10조 (계약해지, 이용제한 등)

  1. 회원은 언제든지 서비스 내 회원탈퇴 메뉴 또는 고객센터를 통해 이용계약 해지 신청을 할 수 있으며, 회사는 관련 법령이 정하는 바에 따라 이를 즉시 처리하여야 합니다.
  2. 회사는 회원이 본 약관의 의무를 위반하거나 서비스의 정상적인 운영을 방해한 경우, 경고, 일시정지, 영구이용정지 등으로 서비스 이용을 단계적으로 제한할 수 있습니다.
  3. 회원은 본 조에 따른 이용제한 등에 대해 회사가 정한 절차에 따라 이의신청을 할 수 있습니다. 이 때 이의가 정당하다고 회사가 인정하는 경우 회사는 즉시 서비스의 이용을 재개합니다.

제11조 (책임제한)

  1. 회사는 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스 제공에 관한 책임이 면제됩니다.
  2. 회사는 회원의 귀책사유로 인한 서비스 이용의 장애에 대하여는 책임을 지지 않습니다.
  3. 회사는 회원이 서비스와 관련하여 게재한 정보, 자료, 사실의 신뢰도, 정확성 등의 내용에 관하여는 책임을 지지 않습니다.
  4. 회사는 회원 간 또는 회원과 제3자 상호간에 서비스를 매개로 하여 거래 등을 한 경우에는 책임이 면제됩니다.

제12조 (준거법 및 재판관할)

  1. 회사와 회원 간 제기된 소송은 대한민국법을 준거법으로 합니다.
  2. 회사와 회원 간 발생한 분쟁에 관한 소송은 민사소송법상의 관할법원에 제기합니다.

부칙

제1조 (시행일)

본 약관은 2026년 10월 12일부터 적용됩니다.

제2조 (사업자 정보 안내)

본 서비스를 운영하는 주체인 회사의 정보는 다음과 같습니다.

  • 상호명: (주)퍼스트클래스프리존
  • 대표자: 이종길
  • 사업자등록번호: 752-87-00062
  • 소재지 주소: 서울특별시 노원구 동일로 173가길 74, 2층 (공릉동)
  • 고객센터 전화번호: 070-7774-7979
  • 고객센터 운영시간: 평일 09:00 ~ 18:00 (주말 및 공휴일 휴무)